Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector vanwege onze toewijding aan excellentie. We streven ernaar om indrukwekkende resultaten te leveren voor onze klanten en zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: Thuiswerken – gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (recent, binnen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag
* Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Actief en enthousiast werken binnen een prestatief team
* Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving en vragen professioneel beantwoorden
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
* Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving
* Professionele en vriendelijke communicatie
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen en situaties positief en toegewijd aanpakken
* Geschikt voor werken in een dynamische, boeiende omgeving
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele training en een extra 2 weken in de 'Nesting'-fase, waar je eerste live-gesprekken voert onder begeleiding
* De mogelijkheid om je vaardigheden te tonen en door te groeien via ons interne carrièrepad
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app
* Toegang tot onbeperkte videoconsulten met huisartsen
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
* Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers
#J-18808-Ljbffr