De functie
In de rol van ‘Product Assurance Engineer’ ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van kwaliteit. Hierin combineer je een onafhankelijke kijk met het zijn van een partner met de productie- en programmagroepen van de site. Door de kwaliteit van productieprocessen, producten en diensten te waarborgen en te verbeteren kijk je verder dan de grenzen van afdelingen en handelt hierna. Je plant en begeleid audits op producten/diensten en productieprocessen om aan te tonen en ervoor te zorgen dat deze processen voldoen aan de vereisten en verwachtingen van klanten, dat ze robuust en effectief zijn in het bereiken van gedefinieerde doelstellingen. Rapporteer geïdentificeerde bevindingen en kansen voor verbetering, best practices en risico’s en zorg voor ondersteuning bij het realiseren van een continue verbetercultuur.
Deze vacante positie is een tijdelijke positie voor minimaal 1 jaar.
Taken & verantwoordelijkheden
Rapporterend aan de BMS Configuration Team Lead van de site, heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
• Opstellen/onderhouden van een Quality Assurance Plan met Delta-lijst en Appendix I (flowdown voor leveranciers), First Article Inspection compliancy matrix en overzicht over de speciale processen die voor je programma(s) van toepassing zijn;
• Verzekeren en verifiëren dat de planning, realisatie en levering van productkwaliteit worden voltooid in overeenstemming met de eisen van de klant;
• Ondersteunen van programma management waar je optreedt als eerste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van kwaliteit en daar de leidende rol in neemt;
• Coördineren van product buy-offs;
• Organiseren en begeleiden van klantaudits/vragenlijsten, inclusief opvolging en probleemoplossing;
• Toevoegen van klantaudit gegevens aan het lokale auditplan van het kwaliteitsteam;
• Ondersteunen bij het beoordelen van Purchase Orders;
• De leidende rol nemen bij klachten van klanten en Notification of Escapes;
• Verdere uitrol van de “Kwaliteitscultuur” over de locatie;
• Identificeren en delen van “Best Practices” over de hele site en het ondersteunen van continue verbeteren van het QMS;
• Indien nodig, het beoordelen van NC-informatie en het aanbieden van NC's richting de klant.
Wat vragen wij om succesvol te kunnen zijn in deze rol?
Om deze rol te vervullen vragen wij het volgende:
• HBO werk- en denkniveau;
• Vloeiend Engels in woord en geschrift;
• Heeft de juiste houding en nodige interpersoonlijke vaardigheden/gedragskenmerken om de taken zelfstandig uit te voeren;
• Sterke communicatie-, presentatie-, beïnvloedings- en onderhandelingsvaardigheden;
• Het opbouwen en behouden van vertrouwen van interne en externe werkrelaties.
• Aantoonbare kennis van de luchtvaartindustrie en klant specifieke eisen voor kwaliteitsmanagement (ISO9001/AS9100 en gerelateerde normen) en ervaring met de QMS-procesbenadering;
• Aantoonbare ervaring met Practical Problem Solving (PPS) en Root Cause en Corrective Action (RCCA) technieken om een effectieve opvolging van auditbevindingen, klantenklachten en interne afwijkingen te ondersteunen en te waarborgen;
• Ervaring met het beheren en waarborgen van productkwaliteit en verbetering voor zowel de introductie van nieuwe producten/processen (industrialisatie), als bestaande productierealisatie.