Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
* Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werk energiek en enthousiast binnen een effectief klantenserviceteam.
* In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een dynamische omgeving.
* Professioneel en vriendelijk telefoontoneel.
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen en situaties positief en toegewijd aanpakken.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting.
* Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training en nesting.
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand.
* Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten.
* Online geestelijke gezondheidsondersteuning met therapeuten.
* Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools.
* Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.
#J-18808-Ljbffr