Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en experts in de sector vanwege onze toewijding aan excellentie. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag
* Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Enerzijds energiek en enthousiast werken binnen een hoog presterend klantenserviceteam
* In een snelle, doelgerichte omgeving vragen professioneel en beleefd beantwoorden
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands met oog voor detail
* Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving
* Professionele en vriendelijke telefonische communicatie
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service
* In staat om te werken in een dynamische, boeiende omgeving
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting voor live-gesprekken
* Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie)
Extra's:
* 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand
* Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools
* Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid
#J-18808-Ljbffr