Overview
Die Stelle ist befristet bis zum 31.10.2026. Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Als Operations Lead/Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für Teammitglieder während ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und nutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.
Responsibilities
* Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgung der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen, um schichtübergreifende Operational Excellence sicherzustellen.
* Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige Leistungen erbringen, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben.
* Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des Mitarbeiterengagements.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen.
* Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualität und Produktivität zu finden.
A day in the life
Als Operations Lead/Supervisor arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstützt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans, bereitest Schichtbesprechungen mit Deinem Team vor und überwachst Verfahren und Abläufe. Du stellst sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten des Tages befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch als Schichtleiter:in und gibst Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.
About the team
Amazon Logistik (AMZL) ist für die Auslieferung von Millionen von Produkten unserer Kunden direkt an die Haustür verantwortlich. Die Last-Mile-Logistik liefert Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern und realisiert Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von Kunden zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten und globale Lieferlösungen für neue Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants. Die Arbeit gliedert sich in zwei Sparten: "Under the Roof" (inside the logistics sites) und "On the Road" (in den Liefergebieten). Mitarbeitende bereiten Pakete in verschiedenen Schichten vor, kümmern sich um Retouren, die nicht ausgeliefert werden konnten, und tragen zu Verbesserungen bei. Wir setzen jährlich neue Maßstäbe im Kundenerlebnis und suchen nach innovativen Wegen, um Lieferdienste zu optimieren und unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein moderner Fuhrpark und fortschrittliche Technologie unterstützen uns dabei.
Qualifications
* Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung.
* Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld.
* Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen.
* Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, z. B. Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder Kundenservice.
* Fortgeschrittene Englischkenntnisse.
Diversity & Equal Opportunity
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to learn how we collect, use and transfer personal data of our candidates. m/w/d. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need workplace accommodations during the application and hiring process, please visit our accommodations information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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