We are looking for a Remote Support Worker to join our passionate Powys team. In this role, you will provide warm and empowering telephone and email support to Carers, assist with event planning and logistics, and offer administrative support to our Outreach Team and Team Lead. You’ll be part of an organisation where kindness, co production, and believing in people are at the heart of everything we do. Hours: 24-28 hours per week Wage: £25,653 -26,683 per annum, pro rata Please note that only applications emailed to hr@credu.cymru will be accepted for this role. Job Description Application form at www.charityjobfinder.co.uk/job/9474/remote-support-worker-/ Key Responsibilities Provide empathetic, person centred listening support to Carers. Handle enquiries, referrals, and communication via phone, email, and messaging. Use strengths based approaches to help Carers identify what matters most to them. Maintain accurate records using Charitylog. Support team meetings, information sharing, and collaborative communication. Contribute to service improvement and represent Credu positively. Participate in training, reflective practice, and continuous personal development. Uphold safeguarding, confidentiality, and organisational values. About You We’re looking for someone who is values driven, warm, and committed to person centred work. You will: Be an excellent listener with strong empathy Be organised and able to manage a busy workload Communicate clearly and compassionately Work well both independently and as part of a team Have experience in confidentiality sensitive environments Be confident using IT, including Microsoft Office and databases Have good internet/phone connectivity Bring kindness, collaboration, flexibility, and curiosity Ideally speak or be learning Welsh Experience supporting people in distress or providing remote/telephone support is an advantage. Why Join Credu? You’ll be part of an innovative, reflective organisation that prioritises wellbeing—for Carers and for our staff. Expect support, autonomy, ongoing learning, and the chance to make a genuine difference in people’s lives. Closing Date: 9am 23rd February 2026 Application forms to hr@credu.cymru _____________________________________________________________ Rydym yn chwilio am Weithiwr Cymorth o Bell i ymuno â'n tîm angerddol ym Mhowys. Yn y rôl hon, byddwch yn darparu cymorth ffôn ac e-bost cynnes ac e-bost i Ofalwyr, yn cynorthwyo gyda chynllunio digwyddiadau a logisteg, ac yn cynnig cymorth gweinyddol i'n Tîm Allgymorth a'n Arweinydd Tîm. Byddwch yn rhan o sefydliad lle mae caredigrwydd, cyd-gynhyrchu, a chredu mewn pobl wrth wraidd popeth a wnawn. Oriau: 24-28 awr yr wythnos Cyflog: £25,653 - £26,683 y flwyddyn, yn gymesur yn unol â'r amser gwaith Sylwer na fydd ond ceisiadau a anfonir drwy e-bost i hr@credu.cymru yn cael eu derbyn ar gyfer y rôl hon. Disgrifiad Swydd Ffurflen Gais yn www.charityjobfinder.co.uk/job/9474/remote-support-worker-/ Cyfrifoldebau Allweddol Darparu cymorth gwrando empathetig, person-ganolog i ofalwyr. Ymdrin ag ymholiadau, atgyfeiriadau a chyfathrebu dros ffôn, e-bost a negeseuon. Defnyddiwch ddulliau sy'n seiliedig ar gryfderau i helpu Gofalwyr i nodi'r hyn sy'n bwysicaf iddynt. Cadw cofnodion cywir gan ddefnyddio Charitylog. Cefnogi cyfarfodydd tîm, rhannu gwybodaeth, a chyfathrebu cydweithredol. Cyfrannu at wella gwasanaeth a chynrychioli Credu yn gadarnhaol. Cymryd rhan mewn hyfforddiant, ymarfer myfyriol, a datblygiad personol parhaus. Cynnal gwerthoedd diogelu, cyfrinachedd a sefydliadol. Amdanoch chi Rydym yn chwilio am rywun sy'n cael ei yrru gan werthoedd, yn gynnes, ac yn ymrwymedig i waith sy'n canolbwyntio ar y person. Fe fyddi di: Byddwch yn wrandäwr rhagorol gydag empathi cryf Bod yn drefnus ac yn gallu rheoli llwyth gwaith prysur Cyfathrebu'n glir ac yn dosturiol Gweithio'n dda yn annibynnol ac fel rhan o dîm ✔ Cael profiad mewn amgylcheddau cyfrinachedd sensitif Byddwch yn hyderus wrth ddefnyddio TG, gan gynnwys Microsoft Office a chronfeydd data Cael cysylltedd rhyngrwyd / ffôn da Dod â charedigrwydd, cydweithredu, hyblygrwydd a chwilfrydedd Yn ddelfrydol siarad neu fod yn dysgu Cymraeg Mae profiad o gefnogi pobl mewn trallod neu ddarparu cymorth o bell/ffôn yn fantais. Pam Ymuno â Credu? Byddwch yn rhan o sefydliad arloesol, myfyriol sy'n blaenoriaethu lles—i ofalwyr ac i'n staff. Disgwyliwch gefnogaeth, ymreolaeth, dysgu parhaus, a'r cyfle i wneud gwahaniaeth gwirioneddol ym mywydau pobl. Dyddiad Cau: 9am 23 Chwefror 2026 Ffurflenni cais i hr@credu.cymru