Overview
Estágio em Suporte de Coleta de Dados na Samsung Brasil. A Samsung inspira o mundo e molda o futuro com ideias e tecnologias transformadoras. O SRBR (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento da Samsung Brasil) atua em Campinas/SP e Manaus/AM, com foco em Inteligência Artificial, Segurança da Informação, Ciência de Dados, Desenvolvimento de Software e Automação, sendo referência em tecnologias aplicadas à saúde e bem‑estar. O trabalho no SRBR envolve inovação contínua, colaboração entre equipes técnicas e acadêmicos, e um ecossistema que envolve universidades e institutos de pesquisa. Vem transformar o mundo com a gente! Vem ser #SAMSUNGER.
Role and Responsibilities
O time de Data Solution está buscando um estagiário para dar suporte aos processos de coleta de dados, principalmente para assegurar que dispositivos e aplicativos funcionem perfeitamente durante as operações diárias. O estagiário também deve contribuir para a resolução de problemas em dispositivos e aplicativos para evitar falhas nos procedimentos de coleta de dados.
* Apoiar a coleta de dados de dispositivos
* Monitorar atualizações de software e dispositivos para identificar e solucionar problemas e falhas rapidamente
* Instalar e configurar hardware, software, sistemas e redes de computadores
* Fornecer suporte técnico para problemas diários relacionados a dispositivos e redes (smartphones, smartwatches, tablets, computadores pessoais, impressoras, etc.)
* Monitorar e manter parâmetros/configurações em sistemas computacionais
* Reparar e substituir equipamentos conforme necessário
* Acompanhar, classificar e monitorar o ciclo de vida dos problemas
* Conduzir testes sistemáticos de novas tecnologias
* Comunicar-se com a equipe para relatar problemas ocorridos
* Sugerir melhorias de processo para reduzir a ocorrência de novos problemas e aprimorar a operação dos dispositivos
* Ter boa capacidade de geração de relatórios
* Ter fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
* Ter proatividade
Competências Técnicas
* Experiência em suporte a sistemas de TI que integram múltiplos dispositivos, incluindo computadores pessoais, dispositivos móveis e dispositivos vestíveis
* Conhecimento nos principais sistemas operacionais para desktop e dispositivos móveis: Android, iOS, Windows, Linux
* Experiência na resolução de problemas com dispositivos móveis e vestíveis, incluindo smartphones e smartwatches
Requisitos
* Cursando bacharelado em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
* Inglês: nível intermediário a avançado
Oportunidade em Campinas/SP.
As informações confidenciais e proprietárias obtidas por você durante seu histórico de emprego em outras empresas devem ser mantidas como tal (Confidencial & Proprietária) durante todo o processo de seleção, não devendo, em nenhuma hipótese, ser abertas ou compartilhadas com os entrevistadores.
Benefícios
* Horário flexível
* Vale refeição
* Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)
* Plano odontológico (extensível aos dependentes legais)
* Seguro de vida
* Vale transporte ou fretado
* Portal com descontos exclusivos em produtos Samsung
* Samsung U com acesso a milhares de cursos online gratuitos
* Ambiente de trabalho que estimula a criatividade, o trabalho colaborativo e a conexão entre os times
Diversidade, Equidade e Inclusão
A Samsung acredita no poder das diferenças para criar inovações que atendam e representem todas as pessoas. Valorizamos candidaturas de todas as pessoas e suas identidades de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual, idade ou deficiência, refletindo nosso compromisso com diversidade, equidade e inclusão.
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