【職務内容】
Amazonは「地球上で最もお客様を大切にし、最も豊富な品揃えを提供する」ビジョンを掲げています。この実現のため、素晴らしい仲間を募集しています。オーナーシップを持ち、変化と革新に情熱を持つ方を求めています。
我々はカスタマーエクスペリエンス向上のために日々進歩し続けています。イノベーションと創造は当社のDNAです。皆さんには、その力を発揮し、日常の課題を工夫とシンプルさで解決し、Amazonの未来を共に築きましょう。
【業務概要】
Amazonは配送拠点で働くITサポートエンジニアを募集しています。日本のFCでは何百万点もの商品を取り扱い、毎日世界中へ出荷しています。最初はFC内の「物の流れ」を理解し、その後ITの観点から改善や変更を行います。ITインフラの運用管理が主な役割です。多様な環境と変化の中で活躍できる方を求めています。
また、多様性を尊重し、性別、年齢、国籍、経験を問わない職場環境を提供しています。
【体験できること】
· 成長の機会：最先端のインフラに関わる重要なポジションです。
· ネットワーク拡大の中、多くの課題に取り組み、サービス拡大に貢献します。
【キャリアパス】
キャリアアップを積極的に推進し、エンジニアリーダーやITマネージャー等、多彩なポジションへ挑戦可能です。
【職場環境】
* 入社後サポート制度：詳細な研修とOJT、豊富な資料とコンテンツを用意。
* DEI推進：多様性と公平性を重視し、継続的な取り組みを行っています。
【責任範囲】
1. 社内ヘルプデスクサポート
2. ITインフラ・システム・クライアント機器のサポートと安全管理
3. 新規ビジネス導入のプロジェクトサポート
【主な職務内容】
* ヘルプデスク支援
* PCや周辺機器のトラブルシューティング
* アカウント・パーミッション管理
* トレーニング・オリエンテーション実施
* ITインフラ・システム・端末のサポートとアップグレード
* ネットワーク・サーバの運用とトラブル対応
* 資産管理と安全管理
* プロジェクトサポートと改善提案
【一日の流れ】
【必須機能】
1: 25% 社内ヘルプデスク
2: 65% ITインフラ・システム・安全管理・改善提案
3: 10% 新規ビジネス導入支援
【配属先】
OTS Field IT（配送センターのITシステムを担当）
勤務地：千葉流山
【勤務条件】
シフト勤務（例：9:00-18:00、8:00-17:00、12:00-21:00）、月10日休み、夜間勤務や出張・転勤あり。
【求める能力・経験】
* ITスキル（サーバ・ネットワーク・Linux環境経験）
* 日本語能力（JLPT1級以上または同等）
* 英語でのコミュニケーション力（翻訳ツール利用可）
【歓迎する経験】
* サーバ・ネットワークサポート（3年以上）
* プロジェクト管理・フィールドエンジニア経験
* CCNA/LPIC資格保持者
* TOEIC 500点以上
* 顧客志向・対人能力・柔軟性・チームワーク・オーナーシップ・ビジネスコミュニケーション能力
【その他】
障害対応や機器入れ替え時の夜間作業、長期・短期の出張・転勤もあります。
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