We'd love to hear from you if you are:customer focused with an understanding of the importance of great servicea team player, but also can work on your own initiativewell organised and adaptablewilling to learn new skillshave a positive attitude Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych os ydych chi'n:cwsmeriaid sy'n canolbwyntio ar ddealltwriaeth o bwysigrwydd gwasanaeth gwychchwaraewr tîm, ond hefyd yn gallu gweithio ar eich menter eich hunyndrefnus ac yn barodiaddasu i ddysgu sgiliau newyddfod ag agwedd gadarnhaolWelcome & Service Assistant / Cynorthwyydd Croeso a GwasanaethReporting to the Welcome Manager, you'll be part of a small team welcoming visitors on their day out to walk Pen y Fan or in the surrounding National Park. You'll work at Pont ar Daf Car Park (LD3 8NL), Bannau Brycheiniog near BreconPont ar Daf is a great place to work if you enjoy the outdoors, where you'll find yourself at the base of the the most popular walk up Pen y Fan, the highest peak in South Wales. We welcome a wide range of visitors from experienced hikers to people climbing their very first mountain, who come from all over the world to experience Bannau Brycheiniog. You'll need to be comfortable working outside in all weathers, and to be on your feet for most of the day.Yn atebol i’r Rheolwr Croeso, byddwch yn rhan o dîm bach yn croesawu ymwelwyr ar eu diwrnod allan i gerdded i fyny Pen y Fan neu yn y Parc Cenedlaethol yn gyffredinol. Byddwch yn gweithio ym Maes Parcio Pont ar Daf (LD3 8NL), Bannau Brycheiniog, ger Aberhonddu Mae Pont ar Daf yn lle gwych i weithio os ydych chi’n mwynhau’r awyr agored, a byddwch wedi eich lleoli ar waelod a dechrau’r llwybr mwyaf poblogaidd i fyny i gopa Pen y Fan, sef yr uchaf yn Ne Cymru. Rydym yn croesawu amrywiaeth eang o ymwelwyr, o heicwyr profiadol, i’r rhai sy’n dringo mynydd am y tro cyntaf, ac sy’n dod o bob cwr o’r byd i brofi Bannau Brycheiniog. Bydd angen i chi fod yn fodlon gweithio yn yr awyr agored ym mhob tywydd, a bod ar eich traed am gyfran fawr o’r diwrnod.As a Welcome & Service Assistant, you'll be responsible for helping our visitors to get the best out of their day at Pont ar Daf and the Central Beacons. You'll be selling car park tickets, providing information on the various walks in the area, selling memberships and giving visitors a friendly welcome.Day to day, you’ll deliver a great all-round customer service experience. You’ll be on hand answering queries and listen to what our visitors need so you can share the right information. Your role is to make sure our visitors have the best day they can. Great visitor experiences are in our nature, and we believe everyone should feel welcomed, appreciated and more engaged because of the excellent service you provide. This role would suit anyone with enthusiasm for delivering great customer service. You can view the full role profile for this role in the document attached. You don't need to have all of the knowledge, skills and experience listed in the role profile; this is just to provide a full picture of what’s possible in this role.Fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth, byddwch yn gyfrifol am helpu ein hymwelwyr i gael y diwrnod gorau posib ym Mhont ar Daf a’r Bannau Canolog. Byddwch yn gwerthu tocynnau parcio, yn cynnig gwybodaeth ar amryw o deithiau cerdded yn yr ardal, yn gwerthu aelodaeth, ac yn rhoi croeso cynnes i’r ymwelwyr.O ddydd i ddydd, byddwch yn darparu profiad gwasanaeth cwsmeriaid cyffredinol gwych. Byddwch wrth law yn ateb ymholiadau ac yn gwrando ar yr hyn sydd ei angen ar ein hymwelwyr fel y gallwch rannu'r wybodaeth gywir. Eich rôl chi yw sicrhau bod ein hymwelwyr yn cael y diwrnod gorau y gallant. Mae profiadau gwych i ymwelwyr yn ein natur, ac rydym yn credu y dylai pawb deimlo eu bod yn cael eu croesawu, eu gwerthfawrogi a'u bod yn ymgysylltu mwy oherwydd y gwasanaeth rhagorol rydych chi'n ei ddarparu. Byddai'r rôl hon yn addas i unrhyw un sydd ag angerdd am ddarparu gwasanaeth gwych i gwsmeriaid.Gallwch edrych ar y proffil swydd lawn sydd ynghlwm. Nid oes angen i chi feddu ar yr holl wybodaeth, sgiliau a phrofiad ar y rhestr; dim ond llun llawn ydyw o’r hyn sy’n bosib yn y swydd hon.The National Trust has the motto ‘For everyone, for ever’ at its heart. We’re working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It’s important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we’re for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.Substantial pension scheme of up to 10% basic salaryFree entry to National Trust places for you, a guest and your children (under 18)Rental deposit loan schemeSeason ticket loanEV car lease scheme Perks at work discounts such as gym memberships, shopping discount codes, cinema discountsHoliday allowance up to 32 days relating to length of service, plus holiday purchase scheme, subject to meeting minimum criteria.Flexible working whenever possibleEmployee assistance programmeFree parking at most Trust placesClick here to find out more about the benefits we offer to support you.Yr arwyddair sydd wrth wraidd yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol yw 'I bawb, am byth'. Rydym yn gweithio'n galed i greu diwylliant cynhwysol, lle mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn iddo. Mae'n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu ac yn cynrychioli amrywiaeth y cymunedau a'r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb deimlo'n gartrefol yn ein timau hefyd. Cynllun pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol Mynediad am ddim i eiddo'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol, i chi, gwestai a'ch plant (dan 18 oed) Cynllun benthyciad blaendal rhent Benthyciad tocyn tymor Gostyngiadau buddion y gweithle, h.y. aelodaeth gampfa, codau gostyngiad siopa, gostyngiadau ar gyfer y sinema Lwfans gwyliau hyd at 32 diwrnod mewn perthynas â hyd y gwasanaeth, yn ogystal â chynllun prynu gwyliau, yn amodol ar fodloni meini prawf gofynnol. Oriau gweithio hyblyg lle bynnag y bo'n bosibl Rhaglen cynorthwyo cyflogai Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau Cliciwch yma i ddysgu mwy am y buddion rydym yn eu cynnig i’ch cefnogi chi. Closing Date: 01 June 2025 To apply for this vacancy simply click the 'apply' button in the top right hand side of the page.If you need any help with your application, i.e. due to technical difficulties, please call us on 0370 240 0274 or email us at recruitmentenquiries@nationaltrust.org.ukIf you require an adjustment to the application process, for example due to disability or medical condition, please call us on 0370 240 0274 or email us at adjustments@nationaltrustjobs.org.uk and we'll support you as best as we can. For examples of how, please see our supporting you page.Equal Opportunities Statement The National Trust celebrates diversity and is committed to creating a fair and equal society, free from discrimination. You can read more about our commitment to inclusion and diversity here. Safeguarding Statement The National Trust is committed to a safe recruitment processes to help the organisation attract and appoint the right staff/volunteer for the role and responsibilities as set out in the vacancy advert. We will not accept applicants who are not suitable to work with children, young people or adults at risk. If you have any questions around your suitability for this vacancy, please contact the people service centre. Please note we reserve the right to close this advert early and therefore we encourage you to apply for this position early. 164087IRC164087BreconFixed Term p/t (until 30/11/25)Ends: Jun 1st 142.3 mi from SurbitonAs the public face of our properties, you’ll provide a warm, friendly welcome, give information about the property, answer questions and make sure everyone has an enjoyable and memorable visit.Due to Mid and SE Wales being in a rural area, please think about how you'd be able to get here for work, you will need your own transport.You'll be required to work weekends, school holidays as well as Bank Holiday weekends.Interviews: Week commencing 2nd JuneFor this role, you’ll need to complete our online assessment instead of using a C.V. or online application form. This will help us understand more about your strengths and give you more information on the role.Fel wyneb cyhoeddus ein heiddo, byddwch yn estyn croeso cynnes, cyfeillgar, yn rhoi gwybodaeth ynghylch yr eiddo, yn ateb cwestiynau ac yn sicrhau bod pawb yn mwynhau ymweliad cofiadwy.Oherwydd bod Mid and SE Wales yn ardal wledig, gofynnwn i chi ystyried sut fyddech chi’n cyrraedd yma i'r gwaith, cyn eich bod yn ymgeisio am y swydd.Bydd angen i chi weithio penwythnosau, gwyliau ysgol, ynghyd â phenwythnosau Gŵyl y Banc.Dyddiad cyfweld: Wythnos yn dechrau Dydd Llun 2 MehefinAr gyfer y swydd hon, bydd angen ichi gwblhau ein hasesiad ar-lein yn hytrach na defnyddio C.V. neu ffurflen gais ar-lein. Bydd hyn o gymorth i ni ddeall mwy am eich cryfderau ac i chi gael mewnwelediad i’r swydd.Mid and SE Wales, Dan Y Gyrn, Blaenglyn Farm, Brecon, LD3 8NFCompliance.Eligibility to Work in the UK12.75 per hour