Chez Plus Company, nous croyons fermement que tout est possible. Pourquoi ? Parce que la possibilité est ce qui alimente les grands rêves et la volonté illimitée d'un entrepreneur. Et les agences entrepreneuriales sont notre raison d'être. Un véritable réseau. On compte 3 000 personnes dans 20 agences et 12 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et dans la région Asie-Pacifique. Nous croyons au pouvoir de la liberté d'entreprendre et nous vous encourageons à prendre des risques tout en donnant du poids à vos idées. Alors, rejoignez-nous. Et devenons Partenaires dans la possibilité.
Le rôle
L’équipe Systèmes et technologie de Plus Company a un besoin immédiat à combler le poste d’Analyste, Support systèmes. Travaillant avec l’ensemble de l’équipe déployée à travers l’Amérique du nord, les principales tâches seront de supporter toutes les unités d’affaires du groupe Plus Company au niveau de l’utilisation des applications corporatives.
Les responsabilités
* Assurer le soutien pour tous les problèmes reliés à l’utilisation des applications corporatives, principalement ERP et solutions connexes
* Être responsable du suivi des demandes de soutien et assurer un service de haute qualité
* Diagnostiquer le problème ou l’anomalie décrite et le reproduire au besoin
* Investiguer et analyser les problématiques
* Identifier/proposer les meilleures solutions
* Adresser des demandes de changement ou d’amélioration
Les qualifications
o Diplôme d’études collégiales/universitaires dans une discipline reliée à l’administration/comptabilité/finances
o Une expérience pertinente dans un poste similaire (atout)
o Expertise en ERP
o Connaissance de Maconomy (atout)
o Intérêt marqué pour un rôle de soutien aux systèmes, ERP
o Motivation pour l’excellence du service à la clientèle
o Bonne capacité d’analyse des cas rapportés
o Soif d’acquisition de nouvelles connaissances
o Passionné pour la recherche de solutions
o Attitude positive, entregent, sens de l’initiative, facilité à communiquer, bonne gestion des priorités
o Aptitudes pédagogiques pour accompagner les usagers et expliquer les solutions
o Disponibilité, flexibilité et autonomie
o Connaissance suite Office/Google
o Anglais/Français: Parlé et écrit (Essentiel)
* Point d'IA requis - Veuillez l'ajouter à votre offre d'emploi : Tu es motivé·e par la curiosité d'exploiter les outils d'IA pour faire progresser le travail et les objectifs de nos clients.
Qu'est-ce que tu y gagnes ?
On valorise ta personnalité
* Un environnement de travail innovant et entrepreneurial qui encourage l'ingéniosité et l'individualité - avec les meilleurs collègues et les meilleurs clients.
* Des modèles de travail hybrides et des horaires flexibles, ainsi qu'une politique de travail de n'importe où pour les séjours de courte durée dans d'autres régions.
* Vacances généreuses à partir de 3 semaines + 1 semaine supplémentaire pendant les fêtes de fin d'année
* Journées d'été de l'agence (la politique exacte diffère selon le campus et l'agence)
* Des espaces de travail modernes et ouverts, avec des cafés et des snacks, situés au cœur de la ville, à proximité de magasins et de restaurants et avec un accès facile aux transports en commun.
* Événements sociaux pour l'équipe - fêtes de fin d'année, rencontres saisonnières, happy hours hebdomadaires, conférences inspirantes et bien plus encore !
On est soucieux de l'apprentissage et de l'amélioration de l'être humain
* Sessions d'apprentissage et de développement en interne et conversations annuelles sur la carrière et la croissance
* Accès à un réseau interne d'opportunités professionnelles dans toutes les agences du réseau Plus Compagnie
* Comités EDI et groupes de ressources employé·es, programmes et initiatives dans l'ensemble de Plus Compagnie
Découvre notre rapport EDI ici pour en savoir plus sur notre travail et notre engagement envers l'équité.
On investi dans ta santé et ton bien-être
* Des avantages sociaux flexibles pour répondre à ton style de vie et aux étapes de ta vie - avec un accès à un compte personnel que tu peux utiliser pour une grande variété de dépenses, incluant l'abonnement à un centre de conditionnement physique, des soins pour les animaux, des frais d’études et bien d’autres.
* Un soutien complet en matière de santé mentale, y compris l’accès à une clinique virtuelle qui t’offre des programmes guidés et personnalisés de thérapie cognitivo-comportementale ainsi que des séances de thérapie en direct, un accès à des cliniciens de la santé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et un éventail holistique de ressources en matière de santé et de bien-être pour vous et votre famille.
* Des salles de santé et de bien-être lorsque tu as besoin d'un endroit pour te ressourcer.
* Une politique de congés maladie et personnels responsable conçue afin que tu n'aies pas à t’inquiéter au moment où une obligation ou une urgence survient.
* Régime complémentaire de maternité.
«Les besoins linguistiques pour le poste sont évalués conjointement entre le gestionnaire et l'équipe d'acquisition de talents. Pour ce poste, en raison de la collaboration interprovinciale, une connaissance du français et de l’anglais est exigée.»
Ce que tu dois savoir
On est très reconnaissant·e·s par le nombre de personnes talentueuses qui postulent chaque jour pour travailler avec nous. Et on remercie chacun d'entre vous. On contactera directement les personnes que l’on souhaite rencontrer dans le cadre d'un entretien.
Pour donner un sens au travail, il faut tenir compte des différents points de vue. On est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l'âge, la couleur, les capacités, l'origine nationale, la race, la religion, le sexe ou l'orientation sexuelle. Non seulement ces dispositions sont-elles protégées par les lois provinciales et fédérales, mais l'acceptation de la différence est ce qui fait de Plus Compagnie ce qu'elle est, et on ne voudrait pas qu'il en soit autrement. On est fier·ère·s de notre milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'entrevue, fais-le nous savoir.
En nous rejoignant, tu fais partie de Plus Compagnie. Ce réseau d'agences entrepreneuriales est fondé sur la collaboration, pas la compétition. Il permet à chaque agence - et à chaque individu - de mettre en commun ses capacités uniques pour créer de la magie. Tu auras la possibilité de prendre des risques, de rêver en grand, de développer tes compétences et d'évoluer dans ta carrière avec le soutien total du réseau et de tout ce qu'il a à offrir.
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES EMPLOYÉS ET LES CANDIDATS À UN POSTE
https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vQQjTLVxTN7Tqs1ZsYplzKFe2iLLZHmHdGqOzVGwtgsysE1rEdy80SsScdBxLLx42DL2MQqzdFX8Bms/pub?urp=gmail_link
ENG
At Plus Company, we unabashedly believe that anything is possible. Why? Because possibility is what powers the big dreams and limitless drive of an entrepreneur. And entrepreneurial agencies are what we’re made of. A whole network of them. We have 3,000 employees across 20 agencies and 12 countries in North America, Europe, the Middle East and the Asia Pacific. We believe in the power of entrepreneurial freedom and will encourage you to take risks as we empower your ideas. So, join us. And let’s become: Partners in Possibility.
The Role
The Systems and Technology team at Plus Company has an immediate need to fill the position of Systems Support Analyst. Working with the entire team deployed across North America, the primary responsibilities will be to support all Plus Company business units in their use of corporate applications.
Responsibilities
* Provide support for all problems related to the use of corporate applications, mainly ERP and related solutions
* Be responsible for tracking support requests and delivering high-quality service
* Diagnose described issues or anomalies and reproduce them if needed
* Investigate and analyze problems
* Identify/propose the best solutions
* Address requests for changes or improvements
Qualifications
* College or university degree in a field related to administration/accounting/finance
* Relevant experience in a similar role (an asset)
* Expertise in ERP
* Knowledge of Maconomy (an asset)
* Strong interest in a systems support role, ERP
* Motivation for customer service excellence
* Good ability to analyze reported issues
* Thirst for acquiring new knowledge
* Passionate about finding solutions
* Positive attitude, interpersonal skills, initiative, strong communication, and good priority management
* Teaching skills to support users and explain solutions
* Availability, flexibility and autonomy
* Proficiency in Office/Google Suite
* English/French: Spoken and written (Essential)
What’s in it for you:
We value the ‘whole you’
* An innovative and entrepreneurial work environment that promotes ingenuity and individuality - with the best of colleagues, and the best of clients
* Hybrid work models and flexible hours, plus a work from anywhere policy for short-term stays in other regions
* Generous Vacation starting at 3 weeks + 1 extra week over the holidays
* Agency summer days (exact policy differs per campus and agency)
* Modern, open co-working spaces with coffee & snack bars, located in great city neighborhoods, close to shops and restaurants and easy access to public transport
* Dogs allowed, dedicated Play Room to support families and Private wellness room (in select offices)
* Team social events - holiday parties, seasonal gatherings, weekly happy hours, inspiring speakers and more!
We are obsessed with learning and being better humans
* In-house learning & development sessions and annual career and growth conversations’
* Access to internal network of opportunities across all agencies
* Internal EDI group(s), programs & initiatives across Plus Company and opportunities to be involved in employee resource group(s)
Check out our EDI report here to learn more about our work and commitment towards equity.
We invest in your health and wellness:
* Flexible benefits to support your individual lifestyle and life stage – with access to a personal wellness spending account you can use for a wide range of wellness expenses, including gym membership fees, pet care, education expenses, and much more!
* Comprehensive mental health support including access to a virtual mental health therapy clinic providing you with personalized therapist guided iCBT programs and live therapy, access to health clinicians 24/7, and a holistic array of other health and wellness resources to support you and your family.
* Dedicated play rooms for days you need to bring the kids and health and wellness rooms when you need a place to get grounded.
* A responsible sick & personal absence days policy designed so you don't have to worry the moment a personal obligation or emergency arises.
* Maternity leave top up program.
We’re humbled by the number of talented people who apply to work with us every day. And, we thank each and every one of you. Truly. We’ll reach out directly to those we’d like to meet for an interview.
Creating meaningful work means embracing different perspectives. We are an equal opportunity employer and do not discriminate based on age, colour, ability, national origin, race, religion, sex, or sexual orientation. Not only are these provisions protected by provincial and federal law, embracing difference is what makes Plus Company what it is—and we wouldn’t have it any other way. We pride ourselves on our inclusive and accessible workplace. If you need any accommodations during the interview process to make it work for you, let us know.
By joining us you become part of Plus Company, a unique partnership of forward-thinking creative agencies. As a network, we unabashedly believe anything is possible. Why? Because possibility is what powers the big dreams and limitless drive of an entrepreneur. And entrepreneurial agencies are what we’re made of. A whole network of them.
Employee & Job Applicants Privacy Notice
https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vQIU40pchmRo2-xnl_UuSHgDa8xkw4fbkr6IZX20PCEdn2E9e3_eBD2chvxT0OWDHlPQicIkWP1kZ58/pub
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