Analista de Negócios ServiceNow | Inglês avançado | Híbrido Campinas - SP
Localização: Campinas (modelo híbrido – 3 dias presenciais por semana)
Idioma: Inglês avançado (B2/C1)
O que você fará:
1. Analisar e interpretar requisitos de negócios para desenvolver soluções inovadoras no ServiceNow.
2. Projetar e configurar soluções alinhadas às melhores práticas da plataforma.
3. Colaborar com stakeholders, traduzindo conceitos técnicos de forma clara e objetiva.
4. Gerenciar múltiplas tarefas e prioridades para garantir o sucesso dos projetos.
5. Produzir documentação técnica e relatórios estratégicos.
6. Resolver desafios e manter a performance ideal do sistema.
O que esperamos de você:
1. Experiência como analista de negócios ou função similar.
2. Vivência comprovada com ServiceNow, especialmente nos módulos ITSM e SPM.
3. Conhecimento sólido em recursos de TI e princípios de gerenciamento de configuração.
4. Experiência com análise de dados, elaboração de relatórios e, preferencialmente, metodologias ágeis.
Diferenciais que vão te destacar:
1. Certificação ServiceNow (ex: Certified Implementation Specialist)
2. Certificação ITIL V4
3. Conhecimento em SPM e infraestrutura de TI
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