Overview
Lead the way in shaping exceptional customer and community services in North Wales with Adra – a forward-thinking housing provider committed to quality homes, cultural heritage, and vibrant communities.
What You'll Do
* Lead and develop high-performing strategic and operational services
* Contribute to policy and strategy development, service planning, and corporate decision making, ensuring all Adra services function effectively for our customers.
What We're Looking For
A highly collaborative individual with experience in leading and managing excellent customer and community-facing services.
How to apply
If you have the skills and experience required for this position, click “apply” today and you will be directed to the company website where you will be able to submit an application form.
Closing Date: 10/09/2025 12:00pm
You must be authorised to work in the UK. No agencies please.
Other suitable skills and experience
* Head of Customer Services
* Head of Community Services
* Service Delivery Manager
* Operations Manager
* Customer Experience Lead
* Community Engagement Manager
* Housing Services Manager
* Regional Services Manager
* Director of Customer Care
* Head of Tenant Services
Welsh language version
Arwain y ffordd wrth lunio gwasanaethau cwsmeriaid a chymunedol eithriadol yng Ngogledd Cymru gydag Adra – darparwr tai sy'n edrych ymlaen ac sydd wedi ymrwymo i gartrefi o safon, treftadaeth ddiwylliannol a chymunedau bywiog.
Pennaeth Gwasanaeth – Cwsmeriaid a Chymunedau
Ty Coch – Bangor / Ty Gwyrddfai – Penygroes
* 37 awr yr wythnos
* £61,709 - £65,131 y flwyddyn
* Swydd barhaol
Noder: Rhaid i ymgeiswyr fod â'r awdurdod i weithio yn y DU
Ni yw Adra. Darparwr cartrefi o safon yng Ngogledd Cymru. Nid ydym yn sefydliad sy'n aros yn ei unfan. Dros y blynyddoedd i ddod byddwn wedi adeiladu nifer sylweddol o gartrefi y tu allan i'r sir, gyda'l uchelgais i fod yn darparu cannoedd fwy o gartrefi o ansawdd uchel ledled Gogledd Cymru. Er ein bod yn ucheldeisiol iawn, rydym yr un mor benderfynol o amddiffyn a datblygu diwylliant a threftadaeth gyfoethog y cymunedau yr ydym yn eu gwasanaethu.
Beth fyddwch chi'n ei wneud
Byddwch yn gyfrifol i'r Cyfarwyddwr Cwsmeriaid & Chymunedau, a gweithio ar y cyd â Phennaeth Gwasanaethau Cymunedol a chydweithwyr eraill yn Adra, am arwain a datblygu'r Gwasanaethau Cwsmer a ddarperir gan Adra mewn ffordd effeithiol.
* Arwain a datblygu gwasanaethau strategol a gweithredol sy'n perfformio ar lefel uchel
* Sicrhau ein bod yn cyflawni uchelgeisiau a thargedau'r Cynllun Corfforaethol
Fel aelod o'r Tîm Penaethiaid, byddwch yn cyfrannu at ddatblygu polisi a strategaeth, cynllunio gwasanaethau a gwneud penderfyniadau corfforaethol, gan sicrhau bod holl wasanaethau Adra yn gweithredu yn effeithiol ar gyfer cwsmeriaid.
Beth yr ydym yn chwilio amdano
Unigolyn hynod gydweithredol gyda phrofiad o arwain a rheoli gwasanaethau cwsmeriaid a chymunedol rhagorol.
Sut i wneud cais am y rôl
Os oes gennych y sgiliau a'r profiad sydd eu hangen ar gyfer y swydd hon, cliciwch ar “gwneud cais” heddiw a chewch eich cyfeirio at wefan y cwmni lle byddwch yn gallu cyflwyno ffurflen gais.
Dyddiad Cau: 10/09/2025 12:00pm
Rhaid i chi fod â'r awdurdod i weithio yn y DU. Dim asiantaethau os gwelwch yn dda.
#J-18808-Ljbffr