Customer Service Officer – Welsh Speaking |Swyddog Gwasanaethau Cwsmer – Siarad Cymraeg Customer Service Officer – Welsh Speaking Swyddog Gwasanaethau Cwsmer – Siarad Cymraeg Location / Lleoliad : Caernarfon Pay / Cyflog: £15 per hour Contract / Cytundeb: Temporary – Approx. 5 months (from end of January) Hours / Oriau : Full-time, Monday–Friday Your New Company / Eich Cwmni Newydd Join a respected local government organisation during a busy and exciting period! I am looking for fluent Welsh speakers to provide exceptional customer service and make a real difference to the community. Ymunwch â sefydliad llywodraeth leol sy’n cael ei barchu yn ystod cyfnod prysur a chyffrous! Rydym yn chwilio am siaradwyr Cymraeg rhugl i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol a gwneud gwahaniaeth gwirioneddol i’r gymuned. Your Role / Eich Rôl As a Customer Service Officer, you’ll be the friendly voice on the phone, helping customers with queries, signposting services, and recording accurate data. Your Welsh language skills will be key in delivering a first-class experience. Fel Swyddog Gwasanaethau Cwsmer, byddwch yn llais cyfeillgar ar y ffôn, yn helpu cwsmeriaid gyda chwestiynau, yn cyfeirio at wasanaethau, ac yn cofnodi data’n gywir. Bydd eich sgiliau Cymraeg yn allweddol i ddarparu profiad o’r radd flaenaf. What You’ll Need / Yr Hyn Sydd Angen Arnoch Fluent in Welsh and English / Yn rhugl yn y Gymraeg a’r Saesneg Confident telephone manner / Hyderus ar y ffôn Positive attitude and multitasking skills / Agwedd gadarnhaol a gallu i wneud sawl peth ar unwaith Basic MS Office skills / Sgiliau sylfaenol MS Office Available from end of January for approx. 5 months / Ar gael o ddiwedd Ionawr am tua 5 mis DBS check required / Gwiriad DBS yn ofynnol What You’ll Get / Yr Hyn Sydd Ar Gael I Chi Competitive pay: £15 per hour / Cyflog cystadleuol: £15 yr awr Full-time hours, Monday–Friday / Oriau llawn amser, Llun–Gwener Based in Caernarfon with free parking / Wedi’i leoli yng Nghaernarfon gyda pharcio am ddim Hybrid working available after training / Gwaith hybrid ar gael ar ôl hyfforddiant 1-month training provided / Hyfforddiant 1 mis yn cael ei ddarparu Ready to make an impact? Apply today and bring your Welsh language skills to a role that truly matters! Yn barod i wneud gwahaniaeth? Ymgeisiwch heddiw a defnyddiwch eich sgiliau Cymraeg mewn rôl sy’n wirioneddol bwysig! 4752824