Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus))
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en bewijs van adres (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag
* Ondersteuning bieden en begeleiden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Werk energiek en enthousiast binnen een team
* Voldoen aan een snelle, doelgerichte werkomgeving en vragen op een professionele en beleefde manier beantwoorden
Vereiste vaardigheden:
* Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
* Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties
* Professionele en vriendelijke telefonische communicatie
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen en met positiviteit en toewijding service verlenen
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting in een virtuele ruimte
* Kansen om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad
* Winter- en zomerfeesten op locaties met gratis eten en drinken
Extra voorzieningen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via de Help@Hand-app
* Toegang tot huisartsen en videoconsulten
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools
* Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid
#J-18808-Ljbffr