Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden) zijn vereist
Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:
* Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
* Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werk energiek en enthousiast binnen een team.
* Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels en Nederlands, met aandacht voor detail.
* Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving.
* Professionele en vriendelijke telefonische communicatie.
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen en een positieve, toegewijde houding.
* Capaciteit om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor praktische ervaring.
* De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand.
* Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten.
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies.
* Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.
#J-18808-Ljbffr