Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de dag.
* Bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werken energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
* In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
* Positieve houding en kunnen werken met diverse mensen.
* Professionele en vriendelijke telefoonstem.
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live-gesprekken.
* Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training.
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie).
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling via Help@Hand-app.
* Toegang tot videoconsulten met huisartsen.
* Online geestelijke gezondheidszorg met therapeuten.
* Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en tools.
* Prikkels, prijzen en werknemersbetrokkenheidsactiviteiten.
#J-18808-Ljbffr