Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Colchester
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie om uitmuntendheid te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de dag.
* Bieden van ondersteuning en begeleiding bij het visum- en immigratieproces, doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een presterend klantenserviceteam.
* Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
* Professioneel en vriendelijk telefoongebruik.
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live gesprekken.
* Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en nesting.
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
* Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen 24/7 via Help@Hand.
* Videoconsulten met huisartsen, online geestelijke gezondheidszorg, en online zelfhulpgidsen en webinars.
* Werknemersbetrokkenheidsactiviteiten en incentives.
#J-18808-Ljbffr