SPS Associate (法人対応コールセンタースタッフ）契約社員 (在宅勤務), Selling Partner Services
Amazon出品サービスおよびフルフィルメントby Amazonを支援するSeller Support Associate (法人対応コールセンタースタッフ）を募集します。
Amazonは、お客様を最も大切にする企業であり、買いたいものをオンラインで見つけられるようにすることを目標としています。低価格、多品種、利便性を追求し、成長を続けるインターネットショッピングサイトです。私たちのセラーサポートチームは、販売事業者様をサポートし、より良いサービスを提供しています。革新的な管理画面の開発や、ニーズ予測を通じて、事業者様の成功に貢献しています。
この役割は、世界11都市のチームと連携し、販売事業者様のサポートを行います。採用後は約3ヶ月の研修期間を経て、専門スキルとサポート能力を身につけていただきます。英語スキル（TOEIC750点以上）をお持ちの方は、海外仕様や外国のお客様対応へのキャリア拡大も可能です。
【言語要件】日本語（母国語レベル）
【シフト勤務】土日祝含む、各時間帯（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、14:00-23:00）
【仕事内容】
・電話・メールでの専門的なコミュニケーション
・販売事業者様や卸業者様へのサービス向上
・ポジティブな態度を持ち、Amazonのブランドイメージを維持
・時間管理と業務遂行
・チームメンバーの支援
・業績基準の維持
・他部門との連携による問題解決
※本ポジションは6ヶ月契約社員であり、能力と意志により正社員登用の可能性があります。
【応募資格】
・高校卒業以上（大学卒望ましい）
・日本語ネイティブレベル
・PC・インターネットの基礎知識（MS Office, Excel, ブラウザ操作）
・プロセス改善意識と経験
・高い柔軟性と時間管理能力
・静かな作業環境と高速インターネット回線（光ファイバー推奨）確保可能な方
・英語能力尚可（コールセンター経験、テクニカルサポート、E-Commerce経験優遇）
【その他】
・多様性を尊重し、障害者支援も行っています。詳細はhttps://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodationsをご覧ください。
#J-18808-Ljbffr