Description de l'entreprise
Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?
Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse emblématique au cœur de la cité phocéenne, recherche un Chef de Brigade pour son équipe de réception. Si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle inoubliable dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !
Le Sofitel Marseille Vieux Port est une étape incontournable dans la Région Sud, inspirée par l’histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port, dispose de 134 chambres dont 3 suites, plusieurs points de restauration et un Spa.
L’hôtel accueille une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et possède 8 salles de réunion.
Description du poste
Votre mission si vous l’acceptez :
1. Renseigner nos clients sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
2. Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant de nombreux avantages
3. Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
4. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
5. Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
6. Coordonner l’activité de votre équipe
7. Collaborer avec les autres services pour garantir un accueil et un séjour de qualité
8. Respecter la « Charte Environnement » de l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)
Qualifications
Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous...
* Maîtrisez l’anglais. La pratique d’une troisième langue étrangère est un atout.
* Avez une capacité à travailler efficacement en équipe et un réel sens de l’initiative
* Êtes à l’aise pour assurer un management de proximité et accompagner les équipes
* Êtes spontané(e) et empathique
* Êtes à l’écoute et faites preuve d’anticipation
* Disposez d’une bonne présentation et d’une bonne élocution
* Possédez un excellent relationnel et un esprit commercial
Informations supplémentaires
En devenant l’un de nos Heartists, vous intégrerez le groupe Accor et bénéficierez de ses avantages.
Vous aurez accès au programme ALL Heartists, offrant de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, avec des tarifs préférentiels dans nos hôtels et chez nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.).
Autres Avantages :
* Primes de participation et d’intéressement collectif
* Épargne salariale
* Couverture Régime Prévoyance et Frais de santé
* Prise en charge de 50% des frais de transports en commun + Parking
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