Das Amazon Customer Service PXT Team sucht eine/-n Human Resources Assistant, der mit allen Aufgaben beispielhafte Mitarbeitererlebnisse schafft.
Du passt in unser Team, wenn du ein/-e aufgeschlossen/-e, handlungsorientierte/-r und flexible/-r Problemlöser/-in mit großartigen verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten bist sowie eine außerordentliche Liebe zum Detail mitbringst. Human Resources Assistants liefern freundlichen und zugewandten HR Support für unsere Customer Service Mitarbeiter bezüglich unserer vielseitigen Benefits, Policys sowie zu Themen der Lohnabrechnung unter Wahrung der Vertraulichkeit.
Nutz die Chance, einem wachsenden Team mit umfangreichen Möglichkeiten deine Fähigkeiten zu erweitern, während du täglich positiv zum Erlebnis unserer Mitarbeiter beiträgst.
Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerber*innen bevorzugt. Sobald die Bewerbung einer schwerbehinderten Person eingeht, wird die den Standort betreffende Schwerbehindertenvertretung (SBV) nach § 164 Abs. 1 Satz 6 SGB IX durch den / die Recruiter*in automatisch in den Bewerbungsprozess involviert und ist, soweit möglich, in den Bewerbungsgesprächen anwesend. Es sei denn, der / die schwerbehinderte Bewerber*in lehnt dies ausdrücklich ab (§ 164 Abs. 1 Satz 10 SGB IX). Es gilt § 178 Abs. 2 SGB IX.
Key job responsibilities
1. zeitnahe, gewissenhafte Reaktion auf Fragen und Anliegen von Mitarbeitern über verschiedene Kanäle (persönlich, E-Mail, Telefon usw.)
2. Abstimmung mit dem Team bei Problemen oder Unklaren Sachverhalten, u.a. bei Abwesenheitsbuchungen oder Beschwerden
3. Mitarbeit beim vorbereitenden Lohn
4. Erstellung und Versand von Schreiben an Mitarbeiter
5. Vorbereitung und Einreichung von Betriebsratsanhörungen
6. Hilfestellungen für Mitarbeiter und Führungskräfte in Bezug auf Personalprozesse, -systeme und -ressourcen
7. Aufbereitung von Daten zu kritischen Geschäftskennzahlen wie Anwesenheit, Fluktuation, Engagement, Personalplanung usw.
8. Einsatz für die Mitarbeitererfahrung, durch effektive Zusammenarbeit mit Führungskräften, Partnern und Kernteams, um Amazon-Mitarbeitern erstklassigen Service zu bieten, einschließlich der Aufklärung darüber, wie und wann sie Self-Service-Tools verwenden sollten
9. Planung, Koordination und Implementation von Mitarbeiteraktivitäten, die ein integratives Umfeld schaffen
10. Unterstützung von Managern bei der Beantwortung von Mitarbeiterfragen zu Zeit/Anwesenheit, Bezahlung, Sozialleistungen, Richtlinien und Abwesenheiten
- Berufserfahrung im HR Bereich
- Ausbildung im Bereich HR oder Kundenservice
- Fortgeschrittene Excelkenntnisse, inkl. S-Verweis und Pivottabellen
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir glauben fest daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Erfahrung und Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft, zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und aufzubauen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon oberste Priorität. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page).
m/w/d
Unsere inklusive Kultur befähigt Amazonianer, beste Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Wenn Sie eine Behinderung haben und während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses eine Arbeitsplatzanpassung benötigen, besuchen Sie bitte https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. Falls das Land/Region, in dem Sie sich bewerben, nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Recruiting-Partner.
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