Ensemble, façonnons notre réussite !
Mission
Vous êtes très organisé(e), analytique et à l’aise pour travailler en coulisses afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations commerciales ? Vous aimez travailler avec des données, des processus et des parties prenantes internes pour soutenir la performance commerciale ?
Nous recherchons un(e) Customer Support Manager UK pour rejoindre notre équipe basée à Camberley et jouer un rôle interne clé dans le soutien de nos opérations commerciales au Royaume-Uni, au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance.
Rattaché(e) au Directeur Commercial UK, vous fournirez un support structuré, basé au bureau, aux équipes commerciales et grands comptes. Votre rôle sera axé sur la fiabilité commerciale, la tarification, le reporting et la coordination des stocks, en veillant à ce que les accords, processus et données soient solides, conformes et bien gérés. Ce poste est centré sur le Royaume-Uni et convient particulièrement à une personne appréciant le travail de détail, l’analyse et la collaboration transversale dans un environnement de bureau professionnel.
Vos missions principales :
1. Gérer et suivre les accords commerciaux, y compris les prix, remises, ristournes, provisions et le suivi des litiges
2. Identifier et résoudre les écarts contractuels et garantir le respect des conditions convenues
3. Préparer, examiner et analyser les structures tarifaires en étroite collaboration avec les Key Account Managers
4. Développer, maintenir et améliorer les outils de reporting et de performance commerciale (chiffre d’affaires, marges, données de distribution, etc.)
5. Contribuer à la préparation des revues commerciales, des appels d’offres et des réunions commerciales internes
6. Agir comme point de coordination central entre les équipes commerciales, supply chain et finance
7. Suivre et gérer les niveaux de stock consolidés sur le site britannique
8. Garantir l’exactitude, la cohérence et un haut niveau de qualité de l’ensemble des données et documents commerciaux
9. Maintenir en permanence un haut niveau de support aux clients internes et externes
Profil
Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et à l’aise avec les données, les systèmes et les rapports. Vous accordez une grande importance à l’exactitude et appréciez d’être un soutien fiable pour vos collègues.
Profil recherché :
10. Formation de niveau Bac minimum ou expérience équivalente
11. Au moins 3 ans d’expérience en support commercial, service client, support aux ventes ou dans un poste similaire
12. Excellente maîtrise d’Excel et de PowerPoint
13. Approche structurée et organisée, avec un très bon sens du détail
14. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités
15. Excellentes compétences en communication écrite et orale
16. Maîtrise courante de l’anglais
17. Une expérience dans le secteur alimentaire ou agroalimentaire est un atout, mais non indispensable
18. La connaissance du français est appréciée, mais non obligatoire
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoindrez une entreprise internationale ambitieuse et en pleine croissance, dans laquelle votre contribution soutiendra directement la réussite commerciale. Il s’agit d’une excellente opportunité de construire une carrière à long terme dans un environnement de bureau professionnel et stable, avec des responsabilités claires, de la visibilité et un réel impact.
Compétences
TEAMWORK CUSTOMER FOCUS COMMUNICATION ANALYTICAL SKILLS
Entreprise
Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de pays à travers le monde ! Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 1.6 milliard d’euros grâce aux plus de collaborateurs passionnés qui contribuent quotidiennement à son développement. L’humain étant au cœur de nos métiers, nous vous proposons de rejoindre nos équipes au sein d’un environnement de travail de qualité dans une entreprise familiale en très forte croissance et d’évoluer grâce à un accompagnement professionnel de qualité. Rejoindre Bridor, c’est aussi rejoindre une entreprise qui s’engage dans une démarche forte de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Nous sommes profondément attachés au bien-être des femmes et des hommes et à la préservation des terroirs.