Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:
* Inloggen op systemen en je voorbereiden op de dag.
* Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
* In een snelle, doelgerichte omgeving vragen professioneel en beleefd beantwoorden.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om relaties op te bouwen in een snelle omgeving.
* Professionele en vriendelijke telefoontoon.
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen, positiviteit en toewijding tonen voor uitstekende service.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor live-gesprekken.
* Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training en nesting.
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie.
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand.
* Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten.
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en advies.
* Prikkels, prijzen en werknemersactiviteiten.
#J-18808-Ljbffr