PRSENTATION DE NOTRE SOCI T
Groupeh telier de luxe dAsie Pacifique ShangriLa Group est reconnu pourson sens de l hospitalit unique venantdu c ur.
Au sein duShangriLa Paris notre diff renciation passe avant tout par letalent et la passion de nos quipes. Nous rejoindre c est aussirejoindre une deuxi me famille qui pr ne des valeurs derespect decourtoisiedhumilit depr venancedaltruismeet de sincrit et qui sera pr sente pour vouschaque moment de votre parcours afin de vous d velopper dans uneatmosph re de confiance et debienveillance.
Si vousvous reconnaissez dans cette philosophie et voulez faire vivre vosclients des exp riences inoubliables au sein de l un des plus beauxPalaces de Paris adressez nous votrecandidature.
Nousattendons avec impatience de faire votre connaissance!
AVANTAGES
* 13me mois sans condition d anciennet
* Temps detravail badg : heures suppl mentaires r cup r es ou payes
* Prime d Intressement
* Avantages Nourriture au restaurant dupersonnel & Indemnit sNourriture
* Uniforme fourni et blanchi par l htel
* Transport pris en charge 90% d s un an danciennet
* Mutuelle prise en charge 75% d s lembauche
* M ritocratie : promotion transfertprime exceptionnelle
* Primes diverses :anciennet recommandation
* Avantages CSE de l htel : participation abonnement sportif r duction places de cin ma
* R ductions dans nos restaurants nos chambressur les produits du Spa ainsi que pour des nuits dans les autres htels dugroupe
Profil
POSTESA POURVOIR :
RECEPTIONNISTE
Enrejoignant l quipe de la R ception vous tes l interlocuteur(trice)privil gi (e) des clients de notre h tel et assurez leur accueilpour effectuer leur checkin leur accompagnement en chambre et leursuivi tout au long de leur s jour.
Vous avez lacharge de g rer votre caisse et deffectuer la facturation de nosclients lors de leur checkout.
Vous v hiculez limage de notre h tel par votre attitude votre accueil chaleureuxvotre professionnalisme et votre sourirenaturel.
PROFILRECHERCH
Dot (e) d un sens aigudu service et du relationnel vous devrez faire preuve de dynamismede professionnalisme et dautonomie.
CHEFDEBRIGADE
Enrejoignant l quipe de la R ception votre mission principale seradencadrer nos R ceptionnistes en pr parant les briefings en rpartissant de fa on optimale les t ches de chacun en lesaccompagnant tout au long de leur journ e pour vous assurer durespect des standards "Palace" que nous devonsnotre client le et galement pour les aider sam liorer en permanenceafin datteindre un service dexception.
Vous lesaiderez r ellement du d but la fin de leur shift en participantgalement la cl ture de la journe.
PROFILRECHERCH
Vous avez une exp riencevalid e sur quelques ann es en R ception dans un tablissement hautde gamme.
Votre fibre manag riale et votrerigueur seront indispensables pour ce poste de Chef de Brigade quin cessite diplomatie entraide p dagogie et travail dquipe.
CHARGE(E)DE CLIENTELE ENRESTAURATION
Vousrejoignez l quipe de salle qui est en charge du restaurant LaBauhinia notre restaurant "allday dining" ainsique de sa TerrasseJardin. Au sein de La Bauhinia nous servons lespetitsd jeuners les d jeuners les snacks (en semaine) les teatimes(le weekend) et les d ners.
Premier contact denos clients qui viennent au Restaurant La Bauhinia votre r le estessentiel dans la gestion des r servations (prise et suivi) de nosclients s journant lh tel mais galement de nos clients venant delext rieur.
A leur arriv e au restaurant voussavez les reconna tre et leur apporter un service unique propreShangriLa ce qui vous permettra de les fidliser.
Vous tes en interaction directe avec lesautres services de lh tel pour satisfaire nos clients qui auraientdes demandes particuli res (Conciergerie Spa H bergement...) vousaimez donc le travail en quipe.
Les t ches varies dun(e) Charg (e) de Client le en Restauration n cessitent unegrande capacit dautonomie et g rer plusieurs t ches en m me temps.Vous passez du client limpression des cartes pour le Restaurantavec une grande aisance.
Vous serezlinterlocuteur(trice) unique des clients pour lorganisation et lesuivi de leurs d ners de groupe et serez galement en chargedorganiser les pr paiements pour les v nements spciaux.
PROFILRECHERCH
Votre pr sentation estirr prochable car vous tes limage durestaurant.
Dun temp rament courtois vous avez unexcellent sens du relationnel et le sourirenaturel.
Vous savez galement faire preuve dediplomatie et de sang froid face une client le de Palace parfoisexigeante.
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Dexcellentepr sentation vous devrez justifier dune exp rience similaire dansun tablissement de m me cat gorie ainsi que dun anglais courant (enplus du fran ais). Une troisi me langue trang re serait fortementappr ci e. De plus vous avez une bonne ma trise du Pack Office etdOpra.
Pources postes la ma trise du Mandarin et/ou du Cantonnais est un vraiplus. Au ShangriLa Paris une prime de comp tence"Sinophone" est envisag e pour reconna tre cettequalification importante pour notre clientle.
Autorisationde travail en France obligatoire : Titre de s jour "Salari" Carte de Rsident...
Informationscontractuelles
DistinctionPalace
H tel : 100chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et laSeine
Restauration :Restaurant toil Le Shang Palace (Cantonais 1* au guide Michelin)Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse Bar Le Botaniste et sesLounges
Ev nementiel :850 m2 de Salons Historiques : mariage cocktail runion...
Bien tre : LeChi Spa piscine baign e de lumi re naturelle salles de soins salledefitness
LeMot du GM:
Je trouvelh tellerie fascinante et particuli rement car elle reprend toutesles choses que jaime le plus dans la vie. : Lhumain Le voyage Lagastronomie et le c t picurien de la profession le c t mystique desPalaces. JulienBARDET
CHAQUEFAMILLE A UNE HISTOIRE BIENVENUE DANS LA N TRE!
POSTES APOURVOIR : RECEPTIONNISTE En rejoignant l' quipe de la R ception,vous tes l interlocuteur(trice) privil gi (e) des clients de notreh tel et assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leuraccompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur sjour. Vous avez la charge de g rer votre caisse et d'effectuer lafacturation de nos clients lors de leur check-out. Vous v hiculez limage de notre h tel par votre attitude, votre accueil chaleureux,votre professionnalisme et votre sourire naturel. PROFIL RECHERCHDot (e) d un sens aigu du service et du relationnel, vous devrezfaire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d autonomie.CHEF DE BRIGADE En rejoignant l' quipe de la R ception, votremission principale sera d'encadrer nos R ceptionnistes en pr parantles briefings, en r partissant de fa on optimale les t ches dechacun, en les accompagnant tout au long de leur journ e pour vousassurer du respect des standards "Palace" que nous devons notreclient le et galement pour les aider s'am liorer en permanence afind'atteindre un service d'exception. Vous les aiderez r ellement dud but la fin de leur shift, en participant galement la cl ture dela journ e. PROFIL RECHERCH Vous avez une exp rience valid e surquelques ann es en R ception dans un tablissement haut de gamme.Votre fibre manag riale et votre rigueur seront indispensables pource poste de Chef de Brigade qui n cessite diplomatie, entraide, pdagogie et travail d' quipe. CHARGE(E) DE CLIENTELE EN RESTAURATIONVous rejoignez l' quipe de salle qui est en charge du restaurant LaBauhinia, notre restaurant "all-day dining", ainsi que de saTerrasse-Jardin. Au sein de La Bauhinia, nous servons les petits-djeuners, les d jeuners, les snacks (en semaine), les tea-times (leweek-end) et les d ners. Premier contact de nos clients quiviennent au Restaurant La Bauhinia, votre r le est essentiel dansla gestion des r servations (prise et suivi) de nos clients sjournant l'h tel mais galement de nos clients venant de l'extrieur. A leur arriv e au restaurant, vous savez les reconna tre etleur apporter un service unique propre Shangri-La, ce qui vouspermettra de les fid liser. Vous tes en interaction directe avecles autres services de l'h tel pour satisfaire nos clients quiauraient des demandes particuli res (Conciergerie, Spa, Hbergement...), vous aimez donc le travail en quipe. Les t ches varies d'un(e) Charg (e) de Client le en Restauration n cessitent unegrande capacit d'autonomie et g rer plusieurs t ches en m me temps.Vous passez du client l'impression des cartes pour le Restaurantavec une grande aisance. Vous serez l'interlocuteur(trice) uniquedes clients pour l'organisation et le suivi de leurs d ners degroupe, et serez galement en charge d'organiser les pr paiementspour les v nements sp ciaux. PROFIL RECHERCH Votre pr sentation estirr prochable car vous tes l'image du restaurant. D'un temp ramentcourtois, vous avez un excellent sens du relationnel et le sourirenaturel. Vous savez galement faire preuve de diplomatie et de sangfroid face une client le de Palace parfois exigeante.***********************************************************************************D'excellente pr sentation, vous devrez justifier d'une exp riencesimilaire dans un tablissement de m me cat gorie ainsi que d'unanglais courant (en plus du fran ais). Une troisi me langue trangre serait fortement appr ci e. De plus, vous avez une bonne matrise du Pack Office et d'Op ra. Pour ces postes, la ma trise duMandarin et/ou du Cantonnais est un vrai plus. Au Shangri-La Paris,une prime de comp tence "Sinophone" est envisag e pour reconna trecette qualification importante pour notre client le. Autorisationde travail en France obligatoire : Titre de s jour "Salari ", Cartede R sident...