Job Description
1. Reportando al Director de Operaciones, el candidat/a seleccionada serà responsable de:
2. Supervisar las operaciones diarias de los 5 hoteles, asegurando que funcionen de manera eficiente y que se ofrezca una excelente experiencia a los huéspedes.
3. Gestionar los equipos de los hoteles, proporcionando orientación y motivación, y garantizando altos estándares de rendimiento en todas las propiedades.
4. Actuar como el principal punto de contacto con los propietarios de los edificios donde se encuentran los hoteles, asegurando actualizaciones regulares y resolviendo cualquier inquietud.
5. Asegurar que los hoteles cumplan con los objetivos presupuestarios y los KPIs operativos, enfocándose en la rentabilidad y el control de costos.
6. Monitorear los comentarios de los huéspedes, implementar mejoras y mantener altos niveles de satisfacción, con un énfasis particular en las habitaciones y servicios a los huéspedes.
7. Liderar el proceso de reclutamiento, formación y desarrollo profesional del personal para mantener un equipo motivado y eficiente.