Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben jij op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector, gedreven door een passie voor het bereiken van het geweldige en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag
* Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam
* Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands met oog voor detail
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
* Professioneel en vriendelijk telefoonstemgeluid
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen en een positieve, toegewijde houding tonen
* Geschikt voor werken in een snelle, boeiende omgeving
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting in een speciale virtuele ruimte
* De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad
* Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van locatie)
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand
* Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
* Doelgerichte prikkels en prijzen
* Werknemersactiviteiten en betrokkenheidsinitiatieven
#J-18808-Ljbffr