Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Guildford
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en experts. We worden gedreven door een passie voor het bereiken van uitmuntendheid en het leveren van echte resultaten voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: ID (paspoort of geboorteakte), nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag
* Bieden van ondersteuning en begeleiding bij het visum- en immigratieproces, en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Werk energiek en enthousiast binnen een hoogpresterend klantenserviceteam
* Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands
* Vaardigheid in het opbouwen van samenwerkingsrelaties
* Professionele en vriendelijke communicatie
* Ervaring met klantenservice en werken in een resultaatgerichte omgeving
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren
* Vermogen om te werken in een snelle en dynamische omgeving
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele trainingen en 2 weken nesting in een virtuele ruimte
* De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad
* Feesten en bedrijfsevenementen met gratis eten en drinken (locatie afhankelijk)
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via de Help@Hand-app
* Toegang tot huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg
* Online zelfhulpgidsen, webinars en tools
* Incentives, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten
#J-18808-Ljbffr