Responsable des opérations
Lieu : Londres
Type de poste : Permanent contract
Description du poste
Nous recherchons une personne motivée, enthousiaste et organisée, ayant une expérience de la gestion opérationnelle et du terrain, pour rejoindre notre équipe dynamique de Londres et superviser nos opérations dans le monde entier. Le candidat idéal aura l'esprit d'équipe, sera à l’aise dans l'exécution de tâches multiples et la résolution de problèmes, gérera une grande variété de tâches et parlera couramment l'anglais et le français (impératif). Le poste peut nécessiter des déplacements sur le lieu du projet.
Exigences spécifiques
Work permit.
Missions principales
Gestion d'équipe
Sous la responsabilité du directeur, le responsable des opérations :
* Supervise et soutient les consultants et les missions à l'étranger.
* Supervise les budgets et la rentabilité des missions
* Veille à la qualité des services fournis et à la mise en place de correctifs de fonctionnement
* Assure une communication de qualité avec les clients
* Dirige et appuie l'équipe des opérations
Il est chargé de :
* Animer le réseau de consultants
* Constituer les équipes pour les missions.
* Superviser l'administration des ressources humaines et les contrats des consultants
* Participer au recrutement des consultants
* Planifier les missions
Gestion des opérations
Le responsable des opérations est chargé de :
* Assurer la qualité des services fournis
* Assurer la réalisation des missions dans les délais
* Garantir le soutien et la continuité des missions
* Soutenir l'équipe des opérations dans les périodes de forte activité.
* Participer à la gestion des crises lors des missions
Gestion financière
Le responsable des opérations est chargé de :
* L'élaboration et le suivi des budgets des missions
* Suivi de la facturation en lien avec le Finance officer.
Développement & communication
Le responsable des opérations participe à :
* L'élaboration de supports de formation et de nouvelles sessions pédagogiques
* L'élaboration des supports de communication
* Le benchmark
* L'élaboration de projets structurants de l'entreprise
Expérience professionnelle
* Expérience professionnelle de 3 ans dans la conduite opérationnelle de missions ou de projets
* Expérience dans le domaine de la sûreté et de les gestion des risques.
* Idéalement une connaissance du secteur de l'aide au développement.
Compétences
* Leadership
* Attitude proactive, esprit d'équipe
* Curieux et diplomate
* Forte compréhension des fonctions commerciales, de la conformité et de la gestion des risques
* Gestion d'équipes multiculturelles et grande capacité d'adaptation
* Capacité à jongler avec plusieurs tâches, projets et calendriers à la fois
* Excellentes compétences rédactionnelles et communication orale/écrite.
* Intérêt pour les questions de l’aide au développement et les crises internationales
* Autonomie, capacité d’adaptation, capacité de prendre des décisions
* Force de proposition, résistance au stress et réactivité
Outils
* Connaissances et compétences avancées des outils du pack office : Excel, Word, PowerPoint
* Connaissance des outils de communication et de collaboration : Zoom, Teams, OneDrive
* Expérience des plateformes de médias sociaux : Facebook, LinkedIn
Vos CV et lettre de motivation sont à envoyer l'attention de recrutement@groupegeos.com