Job ID: 2883082 | Amazon Deutschland Transport GmbH
IT Support Engineer (m/w/d) in Operations Teams
Bei Amazon arbeiten IT Support Engineers nicht wie üblich im Büro. Stattdessen kümmern sie sich um die IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen, um wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Key job responsibilities
1. Unterstützung lokaler Benutzer:innen: Installation, Support und Fehlerbehebung für IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen.
2. Support-Management: Verwaltung von Support-Tickets, First- und Second-Line Support bereitstellen.
3. Proaktive Wartung: Durchführung von Wartungsarbeiten, um die Verfügbarkeit der IT-Ausstattung zu maximieren.
4. Projekte und Innovationen: Umsetzung in Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Team.
Ein Tag in deinem Leben
Du unterstützt vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten auszubauen, setzt die neueste Technologie ein und hilfst Kolleg:innen, ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine großartige Chance. Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, um unsere Systeme und unseren Service für interne Kund:innen weiter zu verbessern. Diese Position ist keine typische Büroumgebung, da Schichtarbeit an fünf Tagen pro Woche erforderlich ist.
Mehr über unsere Abläufe bei Amazon erfährst du in einem kurzen Video oder bei einer virtuellen Tour: Video mit Untertiteln
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS) bietet weltweit laufenden Tech-Support für Amazon-Standorte. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur erfordern vielfältige Fähigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, andere übernehmen Management- und Führungsrollen. Unser Team arbeitet rund um die Uhr, um Support zu gewährleisten und Wartungsarbeiten mit minimalen Unterbrechungen durchzuführen. Wir streben Leistung und Nachhaltigkeit im Gleichgewicht an.
Minimum Qualifications
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung mit Hardware, Software, Microsoft Office, Windows
* Erfahrung im IT-Support, Asset-Management oder Einkauf
* Kommunikationsfähigkeiten mit Stakeholdern
* B1+ Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gültiger Führerschein
Bevorzugte Qualifikationen
* Abschluss in Informatik oder einem technischen Fachgebiet
* Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
* Prozessverbesserungserfahrung
* Dokumentationsfähigkeit
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und treffen Entscheidungen basierend auf Erfahrung und Fähigkeiten. Datenschutz ist uns wichtig. Weitere Infos: Datenschutzerklärung
m/w/d
Unsere inklusive Unternehmenskultur befähigt Mitarbeitende, beste Ergebnisse für Kunden zu liefern. Bei Bedarf unterstützen wir Menschen mit Behinderungen während des Bewerbungsprozesses. Weitere Infos: Unterstützungsangebote
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