Description du poste
En tant que Revenue Manager, vous serez en lien direct avec la satisfaction client, jouant ainsi un rôle clé dans l’amélioration continue des services proposés à l’hôtel.
Vous jouerez un rôle stratégique crucial pour garantir une gestion efficace des tarifs, des chambres et des services, tout en assurant une expérience client d’exception.
Vous superviserez une équipe dédiée, en veillant à la mise en œuvre des stratégies de pricing, de distribution et de gestion des stocks, en collaboration avec les autres départements de l'hôtel.
Responsabilités :
1. Gestion des tarifs et des inventaires :
o Vous développerez, mettrez en œuvre et ajusterez des stratégies tarifaires pour maximiser les revenus des chambres et des services annexes (restauration, événements, etc.), en vous appuyant sur une analyse rigoureuse des tendances de la demande et des prévisions.
o Vous assurerez l’optimisation des stocks de chambres sur les différents canaux de distribution (OTA, site web de l’hôtel, etc.) et ajusterez les prix en fonction des fluctuations du marché et de la demande.
2. Supervision de l’équipe Réservation :
o Vous superviserez une équipe de réservation et coordonnerez leurs activités pour garantir la mise en œuvre efficace des stratégies tarifaires et des prévisions de demande.
o Vous formerez et encadrerez les membres de l’équipe pour développer leurs compétences techniques et leur connaissance du marché afin d’optimiser leur contribution aux résultats de l’hôtel.
o Vous organiserez des réunions régulières avec l’équipe pour analyser les performances, échanger sur les meilleures pratiques et ajuster les actions en fonction des besoins de l’hôtel.
3. Analyse de la performance et reporting :
o Vous analyserez les performances des ventes, des tarifs, du taux d’occupation et du RevPAR (revenu par chambre disponible), en produisant des rapports détaillés à destination de la direction et des autres départements.
o Vous proposerez des actions correctives en cas de performance inférieure aux attentes et anticiperez les impacts sur les résultats financiers de l’hôtel...
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