Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag.
* Bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij het visum- en immigratieproces, en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
* Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend klantenserviceteam.
* Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
* Professionele, vriendelijke communicatie.
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele training en 2 weken nesting, inclusief volledige ondersteuning.
* De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad.
* Winter- en zomerfeesten op top locaties met gratis eten en drinken.
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand-app.
* Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten.
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
* Online portaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
* Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.
#J-18808-Ljbffr