Gestion de la relation client
• Gère l'environnement d'installation des équipements durant les opérations d'installation.
• Gère la communication sur site avec les clients dans le cadre des activités logistiques et d'installation quotidiennes.
Gestion de projet
• S'assure que les installations sont réalisées dans les délais impartis, selon les méthodes de montage recommandées et les exigences de sécurité et de qualité de KONE.
• Informe le superviseur d'installation de l'avancement des projets d'installation.
• Signale tout élément manquant ou dommage et commande immédiatement les pièces nécessaires.
• Veille au maintien en sécurité et en bon état des équipements d'installation.
• Veille à ce que les équipements livrés soient correctement manipulés et stockés sur les sites d'intervention.
• Communique avec les entrepreneurs pour éviter toute interruption des travaux d'installation.
• Prend systématiquement connaissance des dernières instructions de montage et communications terrain disponibles.
• Sécurise les chantiers d'installation, y compris les espaces d'entreposage.
Prestations
• Réceptionne, contrôle et stocke les matériaux.
• Procède aux installations selon les instructions fournies, dans les délais impartis.
• Transmet des comptes rendus de temps, ainsi que les formulaires de retour sur la qualité et les réclamations sous garantie.
• Contribue à l'amélioration continue des produits en partageant toute observation utile avec l'unité Supply Line.
Encadrement/gestion du personnel
• Peut être amené à former des stagiaires et des assistants, sur demande du superviseur.
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