Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door analisten en sectorexperts. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).
Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:
1. Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een goed presterend team.
4. In een snelle, doelgerichte omgeving vragen professioneel en beleefd beantwoorden.
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
* Vermogen om snel samenwerkingsrelaties op te bouwen.
* Professioneel en vriendelijk telefoontoneel.
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
* Goede typesnelheid.
* Eigenaarschap nemen en positieve, toegewijde service leveren.
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken 'Nesting' voor live-gesprekken.
* Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en 'Nesting'.
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
* Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen 24/7 via de Help@Hand-app.
* Videoconsulten met huisartsen en online geestelijke gezondheidszorg.
* Online zelfhulpgidsen, webinars en tools over diverse onderwerpen.
* Prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid.
#J-18808-Ljbffr