Misión del Puesto: Análisis, diseño e implementación de soluciones IT que respondan a las necesidades del negocio y de los clientes, respetando los presupuestos y tiempos establecidos por los proyectos.
Responsabilidades:
* Gestionar el ciclo de vida de las soluciones asignadas, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad durante toda su vigencia.
* Participar en proyectos que impliquen la implementación o modificación de soluciones IT.
* Coordinar tareas para cumplir con los requerimientos operativos y de clientes relacionados con las soluciones IT bajo su responsabilidad.
* Documentar y mantener actualizado el conocimiento técnico necesario para atender las necesidades IT relacionadas con sus soluciones.
* Responsabilizarse de la ejecución operacional de los servicios IT, aplicando buenas prácticas (ej: ITIL) y alineándose con las directrices de DP DHL.
* Monitorear y gestionar aspectos de seguridad IT, asegurando el cumplimiento de directrices internas y requisitos legales (gestión de licencias, seguridad de acceso, LOPD, etc.).
* Coordinar la operación de servicios IT externalizados y sus proveedores, gestionando documentación, SLAs y costos.
* Colaborar en la alineación con la estructura regional en proyectos, políticas, procedimientos y recomendaciones para cumplir con la estrategia corporativa en IT.
* Impulsar programas de estandarización y racionalización en IT, incluyendo la gestión de licencias de software.
* Contribuir a la estabilización y alta disponibilidad de sistemas y servicios, siguiendo las mejores prácticas y directrices corporativas.
* Analizar especificaciones del negocio para realizar adaptaciones y modificaciones de complejidad media y alta.
* Evaluar la viabilidad técnica y económica de soluciones propuestas.
* Desarrollar especificaciones detalladas y documentación necesaria.
* Elaborar y coordinar procedimientos normalizados para un uso efectivo de las soluciones.
* Coordinar la redacción y validación de pruebas.
* Formar a los usuarios en las soluciones IT bajo su responsabilidad.
* Proponer nuevas funcionalidades basadas en análisis de coste/beneficio.
* Contribuir a los objetivos de mantenimiento y mejora continua siguiendo políticas y directrices.
* Participar en la comunicación e implementación de procedimientos relacionados con el Sistema Integrado de Gestión Ambiental.
* Colaborar en auditorías, analizando no conformidades y proponiendo planes de acción.
* Apoyar a los recursos locales de IT en los centros.
* Identificar y coordinar la resolución de problemas de complejidad media/baja en soluciones IT.
Requisitos:
* Al menos 3 años de experiencia en Supply Chain.
* Experiencia trabajando con Blueyonder u otro WMS.
* Experiencia en otras divisiones será un plus.
* Entre 3 y 5 años en entorno IT brindando servicio a funciones y negocios.
* Formación superior, preferiblemente en Ingeniería Informática o similar.
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