Global Program Director / Directeur des Opérations
OLIVER recherche un Global Program Director / Directeur des Opérations pour l’un de ses principaux clients, un grand acteur Food international.
Responsabilités
* Définir un nouvel operating model et piloter la transformation globale du compte (organisation, process, outils, technologie, etc.) sur plusieurs business units et marchés.
* Collaborer avec le Client Partner et la direction du groupe pour accompagner et convaincre les équipes client, à un niveau très senior.
* Structurer l’organisation opérationnelle du compte (modes de collaboration, priorités, process, ways of working, etc.) en s’appuyant sur les outils du groupe.
* Évaluer et implémenter les services et technologies les plus pertinentes au sein du groupe, en collaboration avec des experts.
* Superviser et optimiser l’efficacité de la livraison des projets.
* Gérer les risques opérationnels et arbitrer les priorités avec les métiers concernés.
* Superviser et optimiser l’utilisation des ressources sur différents marchés.
* Gérer le budget avec précision (revenu, dépenses, marge), anticiper les risques financiers et mettre en place des plans d’action correctifs sur les différentes marques et régions.
* Mettre en place des indicateurs (qualité, délais, coûts, satisfaction client) et produire des reportings pour en assurer le suivi régulier.
* Cartographier et optimiser les process pour gagner en efficacité.
* Définir des responsabilités claires (RACI) par métier.
Profil recherché
* 12 ans d’expérience minimum en agence de communication, à un poste similaire (Program Director, Directeur des Opérations, etc.).
* Expérience de conduite du changement dans l'industrie créative et dans un contexte international.
* Capacité à combiner vision stratégique et efficacité opérationnelle.
* Capacité à collaborer avec et convaincre des interlocuteurs client très senior.
* Maîtrise des logiques commerciales et de cost‑control sur de grands comptes.
* Expérience dans l’utilisation de la technologie pour améliorer l’efficacité des process de création de contenu (IA, automatisation, data, workflows, etc.).
* Expérience de supervision d’équipes pluridisciplinaires (optimisation des ressources, RACI, mentoring, etc.).
* Fort intérêt pour la créativité publicitaire.
* Bilingue anglais / français.
Entretiens
* Entretien RH avec Erell (People Partner).
* Entretien avec la Direction OLIVER France.
* Entretiens avec le SVP Global Delivery et le Managing Partner.
* Entretien avec la Client Partner groupe.
* Chemistry meeting avec le client.
Req ID
15733
Égalité des chances
OLIVER, une partie du Brandtech Group, est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé à créer un environnement de travail inclusif. Tous les candidats seront considérés pour l’emploi sans considération de race, d’ethnie, de religion, de genre, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de neurodivergence, de statut de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par les lois locales.
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