Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: Thuiswerken - gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag
* Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Werk energiek en enthousiast als onderdeel van een prestatiegericht klantenserviceteam
* Voldoen aan hoge standaarden in een snelle, doelgerichte omgeving
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
* Professioneel en vriendelijk telefoontoneel
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding voor uitstekende service
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving
Wat bieden wij?
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken in de 'Nesting'-fase met volledige ondersteuning
* De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te versnellen via ons interne progressiepad
* Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie)
Extra's:
* 24/7 toegang tot vertrouwelijke counseling- en informatielijnen via de Help@Hand-app
* Toegang tot externe huisartsen met onbeperkte videoconsulten
* Toegang tot online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Online webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
* Doelgerichte incentives en prijzen
* Werknemersactiviteiten en betrokkenheid
#J-18808-Ljbffr