Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag
* Ondersteuning en begeleiding bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Enerzijds energiek en enthousiast werken binnen een goed presterend klantenserviceteam
* In een snelle, doelgerichte omgeving vragen beleefd en professioneel beantwoorden
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
* Professionele en vriendelijke telefoontoon
* Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding
* In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken 'Nesting' voor live-gesprekken
* Ondersteuning door ervaren teamleden tijdens training en 'Nesting'
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad
* Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties met gratis eten en drinken
Extra voorzieningen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand
* Toegang tot externe huisartsen en videoconsulten
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Online webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en meer
* Doelgerichte prikkels, prijzen en activiteiten voor werknemersbetrokkenheid
#J-18808-Ljbffr