Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.
Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en experts. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.
Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist
Locatie: Thuiswerken – gevestigd in het VK
Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 07:45-16:15
Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist
Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)
Dagelijkse verantwoordelijkheden:
* Inloggen op systemen en je dag voorbereiden
* Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces, klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail
* Werk energiek en enthousiast binnen een hoog presterend klantenserviceteam
* Vragen professioneel en beleefd beantwoorden in een snelle, doelgerichte omgeving
Vereiste vaardigheden:
* Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail
* Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving
* Professionele en vriendelijke telefoontoon
* Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte standaard
* PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen
* Goede typesnelheid
* Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding
* In staat om te functioneren in een snelle, boeiende omgeving
Wat bieden wij:
* Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting
* Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens training en eerste gesprekken
* Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad
* Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van locatie
Extra voordelen:
* 24/7 vertrouwelijke counseling en informatielijn via Help@Hand
* Toegang tot onbeperkte videoconsulten met huisartsen
* Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten
* Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools
* Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers
#J-18808-Ljbffr